در پی اعلام وضعیت زرد در استان تهران از سوی ستاد ملی مقابله با کرونا و با هدف خدمت رسانی مطلوب تر به مشتریان، ساعات کار شعب و ستاد بانک دی تغییر کرد.
به گزارش اقتصادطلایی به نقل از روابط عمومی بانک دی، بر اساس ابلاغ معاونت سرمایه انسانی، تمامی شعب بانک دی از روز سه شنبه ۲۳/۱۰/۹۹ روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۰۸:۰۰ الی ۱۴:۰۰ آماده خدمت‌رسانی به مشتریان هستند و در روزهای پنجشنبه نیز مشتریان می‌توانند با مراجعه به شعب بانک از ساعت ۰۸:۰۰ الی ۱۲:۳۰ امور بانکی خود را انجام دهند.
شایان ذکر است که کارکنان ستاد بانک دی نیز روزهای شنبه تا سه شنبه از ساعت ۰۷:۳۰ الی ۱۶:۰۰ و روزهای چهارشنبه از ساعت ۰۷:۳۰ الی ۱۵:۰۰ آماده پاسخگویی به مراجعان خواهند بود.
مشتریان بانک دی در تمامی ساعات می توانند خدمات بانکی مورد نیاز خود را از طریق سرویس‌های آنلاین بانک مانند اینترنت بانک و همراه بانک دریافت کنند.
همچنین مرکز ارتباط با دی با شماره تلفن ۲۸۹۳۰ به صورت شبانه روزی آماده راهنمایی و پاسخگویی به پرسش های مشتریان است.