به دنبال تاخیر صورت گرفته در حرکت قطارهای مسافری فدک و تضییع حقوق مسافرین، راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران در راستای وظایف حاکمیتی، ضمن تذکر به شرکت ریل‌پرداز نوآفرین (مالک قطارهای مسافری فدک)، خواستار توجه مدیران آن شرکت به ضوابط حمل و نقل ریلی و همچنین عذرخواهی از مسافرین محترم و عدم تکرار رفتار مشابه شده است.
به گزارش اقتصادطلایی به نقل از روابط عمومی راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران، میر حسن موسوی معاون مسافری شرکت راه‌آهن، همچنین اعلام داشت: هیأت مدیره راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران در راستای سیاست‌های دولت محترم سیزدهم و همچنین دستور ریاست محترم جمهور مبنی بر کنترل قیمت‌ها و به منظور حفظ حقوق مسافرین و جلوگیری از افزایش بی‌رویه قیمت‌ها، در جلسه مورخ ۳۰ بهمن ماه سال جاری مقرر نمود که قیمت فروش بلیط قطارهای ۵ ستاره نباید از سقف مقرر در دستورالعمل رتبه‌بندی واگن‌های مسافری مصوب سال ۹۷ یعنی ۳ برابر میانگین قیمت بلیط قطارهای ۴ ستاره در مسیر مشابه تجاوز نماید. طبیعیست با متخلفین از این دستورالعمل برخورد مقتضی صورت خواهد گرفت.